Howard Schultz

Kto je Howard Schultz?

Howard Schultz sa narodil 19. júla 1953 v Brooklyne v štáte New York. Bakalársky titul v odbore komunikácie vyštudoval na Northern Michigan University a potom sa v roku 1982 stal riaditeľom maloobchodných operácií a marketingu pre Starbucks Coffee Company. Po založení kávovej spoločnosti Il Giornale v r. V roku 1987 kúpil Starbucks a stal sa generálnym riaditeľom a predsedom spoločnosti. Schultz verejne oznámil, že odstupuje z funkcie generálneho riaditeľa Starbucks v roku 2000, aj keď sa vrátil do čela spoločnosti v rokoch 2008 až 2018. Potom odhalil svoj zámer kandidovať na prezidenta ako nezávislý v roku 2020, predtým ako v septembri 2019 ukončil svoju ponuku.

Raný život a kariéra

Howard D. Schultz sa narodil v Brooklyne v New Yorku 19. júla 1953 a keď mal 3 roky, presťahoval sa s rodinou do projektov Bayview Housing v Canarsie, štvrti v juhovýchodnom Brooklyne. Schultz bol prirodzeným športovcom, viedol basketbalové ihriská okolo svojho domu a futbalové ihrisko v škole. Utiekol z Canarsie s futbalovým štipendiom na univerzite v Severnom Michigane v roku 1970.

Po absolvovaní univerzity s bakalárskym titulom v odbore komunikácie v roku 1975 si Schultz našiel prácu ako predajca spotrebičov pre Hammarplast, spoločnosť, ktorá predávala európske kávovary v Spojených štátoch. Schultz, ktorý sa na začiatku 80. rokov dostal do pozície riaditeľa predaja, si všimol, že predáva viac kávovarov malej prevádzke v Seattli vo Washingtone, vtedy známej ako Starbucks Coffee Tea and Spice Company, než Macy's. „Každý mesiac, každý štvrťrok tieto čísla stúpali, aj keď Starbucks mal len niekoľko obchodov,“ spomínal neskôr Schultz. 'A povedal som, 'Musím ísť do Seattlu'.'

Howard Schultz si stále jasne pamätá, ako prvýkrát vstúpil do pôvodného Starbucks v roku 1981. V tom čase Starbucks existoval len 10 rokov a neexistoval mimo Seattlu. Pôvodní majitelia spoločnosti, starí kamaráti z vysokej školy Jerry Baldwin a Gordon Bowker a ich sused Zev Siegl, založili Starbucks v roku 1971. Traja priatelia tiež prišli s všadeprítomným logom morskej panny kávovej spoločnosti.

„Keď som prvýkrát vošiel do tohto obchodu – viem, že to znie naozaj bláznivo – vedel som, že som doma,“ spomínal si neskôr Schultz. 'Neviem to vysvetliť. Vedel som však, že som na zvláštnom mieste a produkt ma tak trochu prehovoril.' V tom čase dodal: 'Nikdy som nemal dobrú šálku kávy. Stretol som sa so zakladateľmi spoločnosti a naozaj som prvýkrát počul príbeh o skvelej káve... Len som povedal: 'Bože, toto je niečo, čo som hľadal celý svoj profesionálny život.“ Schultz vtedy ešte netušil, aké šťastné bude jeho uvedenie do spoločnosti, alebo že bude mať neoddeliteľnú súčasť pri vytváraní moderného Starbucks.

Zrod moderného Starbucks

Rok po stretnutí so zakladateľmi Starbucks, v roku 1982, bol Howard Schultz najatý ako riaditeľ maloobchodných operácií a marketingu pre rastúcu kávovú spoločnosť, ktorá v tom čase predávala iba zrnkovú kávu, nie kávové nápoje. 'Môj dojem z Howarda bol vtedy taký, že bol báječný komunikátor,' spomínal neskôr spoluzakladateľ Zev Siegl. 'Jeden k jednému, stále je.'

Na začiatku sa Schultz pustil do toho, aby urobil svoju stopu v spoločnosti a zároveň si prisvojil misiu Starbucks. V roku 1983, keď cestoval po talianskom Miláne, bol ohromený množstvom kaviarní, s ktorými sa stretol. Vtedy ho napadla myšlienka: Starbucks by nemal predávať len kávu fazuľa ale kávu nápoje . 'Niečo som videl. Nielen romantiku kávy, ale... zmysel pre komunitu. A spojenie, ktoré ľudia mali ku káve - miesto a jeden druhého,' pripomenul Schultz. 'A po týždni v Taliansku som bol tak presvedčený s takým nespútaným nadšením, že som sa nemohol dočkať, kedy sa vrátim do Seattlu, aby som hovoril o tom, že som videl budúcnosť.'

Schultzove nadšenie z otvárania kaviarní v obchodoch Starbucks však tvorcovia spoločnosti nezdieľali. 'Povedali sme si, nie, to nie je pre nás,' zaspomínal si Siegl. 'Počas 70. rokov sme podávali kávu v našom obchode. Dokonca sme mali v jednom momente za pultom pekný veľký kávovar na espresso. Ale my sme podnikali so zrnkami.' Napriek tomu bol Schultz vytrvalý, až mu napokon majitelia dovolili založiť kaviareň v novom obchode, ktorý sa otváral v Seattli. Bol to okamžitý úspech, ktorý priviedol stovky ľudí denne a v roku 1984 zaviedol do Seattlu úplne nový jazyk – jazyk kaviarne.

Úspech kaviarne však ukázal pôvodným zakladateľom, že nechceli ísť smerom, ktorým ich chcel Schultz zaviesť. Nechceli sa stať veľkými. Sklamaný Schultz opustil Starbucks v roku 1985 a otvoril si vlastnú sieť kaviarní Il Giornale, ktorá rýchlo zožala úspech.

O dva roky neskôr Schultz s pomocou investorov kúpil Starbucks a zlúčil Il Giornale so spoločnosťou v Seattli. Následne sa stal generálnym riaditeľom a predsedom Starbucks (ďalej známy ako Starbucks Coffee Company). Schultz musel presvedčiť investorov, že Američania skutočne vyplatia vysoké ceny za nápoj, ktorý boli zvyknutí dostať za 50 centov. V tom čase väčšina Američanov nepoznala vysokokvalitné kávové zrno z čajovej lyžičky instantnej kávy Nescafé. V skutočnosti spotreba kávy v Spojených štátoch od roku 1962 klesala.

V roku 2000 Schultz verejne oznámil, že rezignuje na post generálneho riaditeľa Starbucks. O osem rokov neskôr sa však vrátil do čela spoločnosti. V rozhovore pre CBS v roku 2009 Schultz o misii Starbucks povedal: 'Nezaoberáme sa plnením bruška, ale plnením duší.'

ČÍTAJTE ĎALEJ

Pokračujúci úspech

V roku 2006 bol Howard Schultz na 359. mieste Forbes časopis 'Forbes 400' zoznam, ktorý predstavuje 400 najbohatších jednotlivcov v Spojených štátoch. V roku 2013 bol na rovnakom zozname na 311. mieste, ako aj na 931. Forbes 's zoznam miliardárov z celého sveta.

Dnes už žiadna spoločnosť nepredáva viac kávových nápojov viacerým ľuďom na viacerých miestach ako Starbucks. Do roku 2012 sa Starbucks rozrástol na viac ako 17 600 obchodov v 39 krajinách po celom svete a jeho trhová kapitalizácia bola ocenená na 35,6 miliardy dolárov. Do roku 2014 mal Starbucks viac ako 21 000 obchodov po celom svete a trhovú kapitalizáciu 60 miliárd dolárov. Neuveriteľne populárna kávová spoločnosť údajne otvára dva alebo tri nové obchody každý deň a priláka okolo 60 miliónov zákazníkov týždenne. Podľa webovú stránku spoločnosti , Starbucks sa od roku 1971 „zaviazal eticky získavať a pražiť kávu arabica najvyššej kvality na svete“.

Sociálne príčiny: Manželstvá homosexuálov a rasová citlivosť

V marci 2013 sa Schultz dostal na titulky a získal široký potlesk po vyhlásení na podporu legalizácie manželstiev homosexuálov. Po tom, čo sa akcionár sťažoval, že Starbucks stratil predaj kvôli svojej podpore homosexuálnych manželstiev (spoločnosť oznámila svoju podporu referendu o legalizácii zväzku homosexuálov v štáte Washington), Schultz odpovedal: „Nie každé rozhodnutie je ekonomické rozhodnutie. Skutočnosť, že uvádzate štatistiku, ktorá je časovo úzka, sme poskytli 38-percentný výnos pre akcionárov za posledný rok. Neviem, do koľkých vecí investujete, ale mám podozrenie, že veľa vecí, spoločnosti, produkty, investície sa za posledných 12 mesiacov vrátilo 38 percent.

'Šošovka, v ktorej robíme toto rozhodnutie, je cez šošovku našich ľudí,' pokračoval. 'V tejto spoločnosti zamestnávame viac ako 200 000 ľudí a chceme prijať rozmanitosť. Všetkých druhov. Ak s rešpektom a rešpektom cítite, že môžete získať vyššiu návratnosť ako 38 percent, ktoré ste získali minulý rok, je to slobodná krajina. Môžete predajte svoje podiely v Starbucks a kúpte podiely v inej spoločnosti.'

V apríli 2018 sa spoločnosť stretla s ďalším problémovým tlačidlom, keď boli dvaja Afroameričania zatknutí vo Philadelphii za neoprávnený vstup po tom, čo sa zvolali v obchode, ale nič si neobjednali. Schultz následne viedol tréningový program o rasovej zaujatosti, ktorý mal pomôcť zabezpečiť, aby sa takýto nešťastný incident už nezopakoval.

Odchod do dôchodku a prezidentské špekulácie

Začiatkom júna 2018 Howard Schultz oznámil, že na konci mesiaca odstúpi z funkcie predsedu Starbucks. V tom čase sa reťazec rozrástol a zahŕňal viac ako 28 000 obchodov v 77 krajinách.

Tento krok pridal palivo do fám, že úspešný podnikateľ zvažuje kandidatúru na prezidenta v roku 2020, a Schultz urobil málo, aby rozptýlil špekulácie. 'Už nejaký čas som hlboko znepokojený našou krajinou - rastúcim rozdelením doma a naším postavením vo svete,' povedal. The New York Times , hoci dodal, že je „ďaleko od rozhodovania o budúcnosti“.

V januári 2019 Schultz prezradil, že sa pripravuje na kandidatúru na prezidenta ako nezávislý, aj keď povedal, že najprv navštívi krajinu, aby propagoval svoju novú knihu. From the Ground Up: A Journey to Reimagine the Promise of America , pred rozhodnutím, či sa formálne prihlási do pretekov.

Spolu s kritikou za potenciálne odvádzanie hlasov od prípadného demokratického kandidáta Schultz utrpel neúspech, keď bolesť chrbta podnietila sériu operácií a prinútila ho odísť z kampane. V septembri 2019 podnikateľ oznámil, že sa vzdáva svojej kandidatúry na prezidenta.

'Moje presvedčenie o potrebe reformy nášho systému dvoch strán nezakolísalo, ale dospel som k záveru, že nezávislá kampaň pre Biely dom nie je spôsob, akým môžem v tejto chvíli najlepšie slúžiť našej krajine,' napísal Schultz v liste zaslanom na jeho webovú stránku.

Schultz má s manželkou Sheri (Kersch) Schultzovou dve deti, Jordan a Addison. Vlastní dom v časti Madison Park v Seattli, Washington.